Erstattungsrichtlinie

Vor der Bestellung

Prüfe Laufzeit, eine enthaltene Verbindung, Gerätekompatibilität und aktuelle Senderverfügbarkeit vor der Bestellung.

Prüfung anfordern

Wenn du der Ansicht bist, dass eine Bestellung nicht wie vereinbart bereitgestellt wurde, kontaktiere DinoOTT über WhatsApp mit den nötigen Bestelldaten.

Technische Probleme

Vorübergehende Sender- oder App-Änderungen, Geräteprobleme oder kundenseitige Internetprobleme begründen nicht automatisch einen Erstattungsanspruch.

Einzelfallprüfung

Eine Erstattungsentscheidung hängt von der konkreten Bestellung und den damals geltenden Bedingungen ab.