سياسة الاسترجاع

قبل الطلب

تأكد من مدة الباقة واتصال واحد وتوافق الجهاز وتوفر القنوات الحالية قبل الطلب.

طلب المراجعة

إذا كنت ترى أن الطلب لم يتم توفيره كما تم الاتفاق عليه فتواصل عبر واتساب مع تفاصيل كافية لمراجعة الحالة.

المشكلات التقنية

تغير القنوات أو التطبيقات مؤقتاً أو مشكلات الجهاز أو اتصال الإنترنت لدى العميل لا تعني تلقائياً استحقاق الاسترجاع.

مراجعة كل طلب

أي قرار بخصوص الاسترجاع يعتمد على الطلب نفسه والشروط التي كانت سارية عند إتمامه.